Правила повернення або обміну

Повернення товару здійснюється тільки за наявності заповненої заяви. 

Для цього вам необхідно звернутися:

• за телефоном: +38 (096) 0333-433
• у чат Telegram: @knijun
• email: knizgun@gmail.com

Наші менеджери допоможуть зробити повернення найбільш зручним для вас способом.

У разі, якщо ви вирішили звернутися до нас з питання повернення або обміну будь-якої придбаної у нас продукції, просимо вас ознайомитися із загальними правилами.

ВАЖЛИВО! При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте цілісність товару (упаковки та її вмісту).

Комплектація і цілісність товару

Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документи при отриманні замовлення. Це можливо зробити при працівниках служби доставки.

Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника.

У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.

Гарантійне обслуговування

У разі виявлення недоліків (відхилення від параметрів і характеристик) протягом гарантійного терміну споживач має право на безкоштовне повернення товару. Гарантійний термін починається з дати придбання товару кінцевим споживачем.

Покупець має право на повернення обо обмін товару (книги) якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або перекручування інформації: 

• відсутність друкованого тексту;
• заминання друкарським верстатом сторінки;
• невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту;
• перевернуті щодо обкладинки сторінки.

У випадках виявлення такого роду недоліків, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книжку протягом 14 днів з моменту отримання.

ВАЖЛИВО! Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару під час транспортування поштовими службами та кур'єрами служб доставки.